פרויקט
זמן אמיתי
מיקסום פניות לקורסי ברמנים באמצעות תפיסת "רגע האמת" בגוגל.
האתגר:
חברת "זמן אמיתי", המציעה קורסי ברמנים בעיקר לצעירים לאחר שירות צבאי, ניצבה בפני אתגר ייחודי: זיהוי ופנייה מדויקת לקהל היעד ברגע קבלת ההחלטה. עבור קורסים מסוג זה, חלון ההזדמנויות הוא קצר ביותר. מתעניינים לרוב אינם מחפשים במשך חודשים, אלא מגבשים החלטה בתוך ימים ואף שעות ספורות. האתגר היה אם כן, לא רק להגיע לקהל הרלוונטי, אלא לעשות זאת ב"רגע האמת" – נקודת הזמן הקריטית בה המתלבט הופך לרוכש – ולהקדים את המתחרים.
הפתרון:
כדי לנצל את "רגע האמת", פיתחנו אסטרטגיה המבוססת על הבנה מעמיקה של מסע הרכישה של הלקוח ותגובה מהירה לצרכיו. הפתרון כלל מספר מרכיבים מרכזיים:
טריגרים התנהגותיים בגוגל: מעקב אחר חיפושים המעידים על כוונת רכישה, כגון "מה ללמוד אחרי צבא", "איך להיות ברמן" ו"קורסים קצרים עם עבודה".
רימרקטינג חכם: שימוש במודעות מותאמות אישית עם מסרים יוצרי דחיפות (הנחות, סגירת מחזור קרובה, בונוסים) כדי להחזיר משתמשים שביקרו באתר אך לא נרשמו.
קמפיינים מתוזמנים: השקת קמפיינים ממוקדים בתגובה ל"גלי שחרור" של חיילים (נובמבר, אפריל, יולי), המאופיינים בעלייה בחיפושים רלוונטיים.
מסרים רגשיים ופרקטיים: יצירת מודעות המדברות לצרכים ולרצונות של קהל היעד, לדוגמה: "חוזרים מהצבא? תתחיל להרוויח על הבר תוך חודש".
קריאייטיב מותאם אישית: פיתוח מודעות טקסט, באנרים וסרטונים המותאמים במיוחד לקהל היעד.
- שימוש במודעות חיפוש רספונסיביות: התאמת כותרות ותיאורים באופן דינמי כדי להגדיל את הרלוונטיות ולשפר את חוויית המשתמש.
התוצאה:
יישום האסטרטגיה הוביל לתוצאות מרשימות בתוך 30 יום. נמדדה עליה של עלייה של 72% בכמות ההרשמות בפועל למחזור הקיץ. לכן, הוחלט לסגור את ההרשמה למחזור שבועיים לפני המועד המתוכנן ולפתוח רשימת המתנה. הצלחנו לא רק למלא את הקורס הנוכחי, אלא לבנות תשתית שיווקית יעילה הממשיכה לייצר תוצאות עבור המחזורים הבאים, על ידי הגעה ללקוח בדיוק ברגע ההתלבטות עם המסר הנכון ובזמן הנכון.
במספרים
שיעור המרה
Conversion Rate (CR)
עלייה של 77% בשיעור ההמרה בקרב משתמשי סמארטפונים שצפו במודעות מותאמות.
CTR
Click-Through Rate
עלייה של 117% במודעות החיפוש הרספונסיביות.
עלות ליד
CPL
ירידה של 58% בעלות לליד.
החזר השקעה
ROAS
השגת החזר של פי 4.6 על ההשקעה בפרסום
לסיכום,
הקייס הסטדי של "זמן אמיתי" מדגים כיצד הבנה מעמיקה של נקודת ההחלטה הקריטית של הלקוח, בשילוב עם טרגוט מדויק ומסרים מותאמים, מאפשרת למנף את "רגע האמת" להצלחה שיווקית יוצאת דופן. על ידי זיהוי מדויק של כוונת הרכישה ופנייה אקטיבית לקהל הרלוונטי בזמן הנכון, הצלחנו לייצר גידול משמעותי בהרשמות ולבנות מודל שיווקי בר קיימא גם בשוק תחרותי.מהלך זה פתח אפיקים לשיווק מתקדם כגון רימרקטינג וניתוח התנהגות קהלים דומים (Lookalike Audiences), ובכך לייעל את עלויות השיווק העתידיות.
פרוייקטים נוספים
זמן אמיתי
חוויה מותאמת אישית. שימוש בבינה מלאכותית בשיווק דיגטלי על מנת ליצור יתרון יחסי על פני המתחרים.
קוקה קולה
סדרת סרטונים של סיפורי חיים על בחירות מעוררות השראה. קמפיין Youtube ממוקד בקהלי היעד הרלוונטים.
כפר הנופש נופי הבשן
להזניק מכירות לקהל המקומי והבינלאומי באמצעות קהלים מותאמים בעלי עניין משותף
