תקציר

ב־intouch אנו מתייחסים בכבוד לפרטיות שלך.

• אנו מספקים שירותי שיווק דיגיטלי, לרבות פרסום ב־Google ובפלטפורמות נוספות, ואוספים מידע אישי בסיסי (כמו שם, טלפון ודוא"ל) כדי לספק את השירותים ולשפר אותם.
• אנו משתמשים בכלים טכנולוגיים (כגון Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar) כדי לשפר את האתר ולהתאים עבורך פרסום.
• המידע נשמר בצורה מאובטחת, ואיננו מוכרים אותו לגורמים חיצוניים.
• בכל עת ניתן לעיין במידע, לבקש תיקון או מחיקה, ולהפסיק קבלת דיוור ופרסום מותאם.

המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

כללי

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של אינטאץ' בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו") ביחס למידע אישי שהחברה אוספת באמצעות אתר האינטרנט של החברה שכתובתו https://intouch.co.il ("האתר"), בקשר עם השירותים המוצעים באמצעות האתר (להלן: "השירותים").
intouch מספקת שירותי שיווק דיגיטלי, לרבות פרסום ב־Google ובפלטפורמות נוספות.
המסמך סוקר את סוגי המידע שאנו אוספים, מטרות השימוש, אופן ההעברה לצדדים שלישיים וזכויותיך לפי חוק.

מהו מידע אישי

"מידע אישי" משמעו כל נתון, פרט או מידע הנוגע לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות כל "מידע" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

סוגי המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף מידע אישי אודותיך, ובכלל זה:

• פרטי זיהוי: שם מלא.
• פרטי קשר: טלפון נייד, כתובת דוא"ל.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, נתוני שימוש באתר (עמודים בהם צפית, משך השהייה באתר, מיקום כללי).
• מידע נוסף: כל מידע נוסף שתמסור לנו במהלך שימושך באתר או בדרך אחרת (למשל, תוכן הודעה בטופס יצירת קשר).

בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה עסקית ולשיפור השירותים.

 ‎‎כיצד אנו אוספים מידע

• מידע שתספק ישירות: בעת פנייה באמצעות טפסים באתר, הרשמה לניוזלטר או התקשרות איתנו.
• מידע הנאסף אוטומטית: באמצעות cookies, לוגים וכלי אנליטיקה (Google Analytics, Meta Pixel, Outbrain, Hotjar).
• מידע מצדדים שלישיים: ייתכן שנקבל מידע מספקי שירותי פרסום, מדידה וניתוח נתונים.

מטרות האיסוף והשימוש במידע

השימוש במידע האישי נעשה למטרות:

• מתן שירותי שיווק דיגיטלי, פרסום וניהול קמפיינים.
• טיפול בפניות ומתן מענה מקצועי.
• יצירת קשר (בטלפון, מייל או הודעות).
• שליחת והצגת תכנים שיווקיים ופרסומיים, לרבות פרסום מותאם אישית.
• שיפור השירותים, ניתוח נתוני שימוש ותפעול האתר.
• אבטחת מידע ומניעת הונאות.
• עמידה בדרישות החוק או צו שיפוטי.
• כל מטרה אחרת שלגביה נתת את הסכמתך.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו רשאים להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לספקי שירותי טכנולוגיה (כגון אחסון בענן, שירותי אנליטיקה, מערכות דיוור).
• לספקי פרסום ושיווק (Google, Meta, Outbrain, TikTok) לצורך פרסום מותאם אישית ומדידה.
• ליועצים מקצועיים (כגון עורכי דין ורואי חשבון) ככל שנדרש.
• במקרה של שינוי מבנה עסקי (מיזוג, מכירה, העברה) – בכפוף להתחייבות לשמירה על המדיניות.
• אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.
• בהסכמתך המפורשת.

המידע עשוי להישמר ולעבור גם מחוץ לישראל, בהתאם להוראות הדין ולמנגנוני הגנה נדרשים.

אתרים חיצוניים

באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתכנים של אתרים אלה, ומומלץ לעיין במדיניות הרלוונטית לפני השימוש בהם.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

• האתר משתמש ב־cookies לצורך תפעול תקין, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני שימוש ופרסום ממוקד.
• חלק מה־cookies נמחקים בסיום ההפעלה של הדפדפן, וחלק נשמרים לתקופה ממושכת יותר.
• אנו משתמשים בכלים של צדדים שלישיים (Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Outbrain, TikTok) לאיסוף מידע סטטיסטי ופרסומי.
• ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום cookies, אולם הדבר עלול לפגוע בשימושיות האתר.

קטינים

השירותים באתר אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך כי ילדך מסר מידע אישי, אנא פנה אלינו למחיקת המידע.

שמירת המידע

נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, וכן לצורך עמידה בהתחייבויות חוקיות, רגולטוריות או ניהול הליכים משפטיים.

זכויותיך

בהתאם לחוק עומדות לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי שנשמר אודותיך.
• תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, עדכני או מלא.
• התנגדות לשימוש במידע לצרכי דיוור ישיר / פרסום מותאם – ניתן לבקש הסרה בכל עת.
• הגבלת עיבוד מידע במקרים מסוימים על פי דין.

לצורך מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר מטה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה באתר. המשך שימושך באתר לאחר שינוי כאמור מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

יצירת קשר

צחי שאשא – ממונה על הגנת הפרטיות
intouch – שירותי שיווק דיגיטלי
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 050-7975597

מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביולי 2025.