המלצות Google Ads: מתי ליישם ומתי להתעלם?

נכנסים לחשבון Google Ads ורואים שהציון הוא פחות מ100%.

"הגדילו את ציון האופטימיזציה שלכם."

כשמנהלים קמפיינים בדיגיטל, המלצות גוגל אדס צצות באופן קבוע בחשבון ומבטיחות לשפר את הביצועים

Google מציעה להוסיף מילות מפתח. לשנות את שיטת הבידינג. להרחיב את הטירגוט. להגדיל את החשיפה.

וליד כל המלצה מופיע כפתור שנראה די משכנע: Apply.

אבל לפני שלוחצים עליו, כדאי לעצור. הבעיה היא שלא כל המלצות גוגל אדס משרתות את היעדים העסקיים שלכם — חלקן פשוט נועדו להגדיל את נפח החשיפה.

אז מתי כדאי ליישם ומתי להתעלם?

Why

כי יש הבדל בין לשפר את ציון האופטימיזציה של החשבון לבין לשפר את התוצאות שהעסק מקבל מהפרסום.

ההמלצות של Google Ads יכולות להיות כלי מצוין לזיהוי הזדמנויות. אבל הן לא רשימת משימות שחייבים לבצע.

המלצה היא נקודת התחלה לבדיקה. לא הוראת ביצוע.

המלצות Google Ads: מה הן בעצם אומרות?

עמוד ההמלצות של Google Ads מנתח את היסטוריית הביצועים של החשבון, הגדרות הקמפיינים, מגמות ונתונים נוספים כדי להציג פעולות שלדעת Google עשויות לשפר את ביצועי הקמפיינים או את היעילות שלהם.

ההמלצות yucuיכולות להתייחס, בין היתר, ל:

• מילות מפתח
• בידינג
• מודעות ונכסים
• קהלים וטירגוט
• תקציבים
• מדידה והמרות
• הרחבת החשיפים

וזה בהחלט יכול להיות שימושי.

אבל יש בעיה אחת:

Google לא מכירה את העסק שלכם כמו שאתם מכירים אותו.

וזה בהחלט יכול להיות שימושי.

Google רואה כמויות עצומות של נתונים ויכולה להציף הזדמנויות שקל לפספס בבדיקה ידנית.

אבל יש בעיה אחת:

Google לא מכירה את העסק שלכם כמו שאתם מכירים אותו.

היא לא יודעת בהכרח שליד מסוים שווה לכם פי חמישה מליד אחר.

היא לא יודעת שהמוצר הרווחי ביותר שלכם הוא דווקא זה שמקבל פחות חיפושים.

והיא לא תמיד יודעת שהמטרה שלכם היא לא לקבל יותר המרות, אלא לקבל יותר מההמרות הנכונות.

לכן השאלה לא צריכה להיות:

"האם Google ממליצה לעשות את זה?"

אלא:

"האם ההמלצה הזאת מתאימה למטרה של הקמפיין ולכלכלה של העסק?"

ציון אופטימיזציה בגוגל אדס: האם 100% באמת טוב יותר?

ציון אופטימיזציה בגוגל אדס נע בין 0% ל-100%. לפי Google, ציון של 100% אומר שהחשבון או הקמפיין מוגדרים כך שהם יכולים לפעול במלוא הפוטנציאל שלהם, וההמלצות שמופיעות לצד הציון נועדו לעזור לשפר אותו.

אבל חשוב להבין מה הציון לא אומר.

100% לא אומר:

• שהקמפיין רווחי
• שה-CPL נמוך
• שהלידים איכותיים
• שהלקוחות מתאימים לעסק
• שה-ROAS הוא הטוב ביותר שאפשר להשיג
• שאתם מנצלים את התקציב בצורה אופטימלית

למעשה, Google מציינת שהחלת או דחיית המלצות משנה את ציון האופטימיזציה. כל המלצה יכולה גם להציג כמה היא צפויה להשפיע על הציון.

כלומר, אפשר להעלות את הציון בלי בהכרח לשפר את התוצאה העסקית.

וזה בדיוק המקום שבו צריך להיזהר.

ציון האופטימיזציה הוא מדד עזר. הוא לא ה-KPI של העסק.

אם קמפיין מייצר לקוחות איכותיים ברווחיות עם ציון של 78%, אין סיבה להפוך 100% למטרה בפני עצמה.

לא כל המלצה חייבים ליישם- אפשר גם לדחות

יש עוד פעולה שכדאי להכיר כשעובדים עם ההמלצות של Google Ads: דחיית המלצה.

אם עברתם על המלצה והחלטתם שהיא לא מתאימה לאסטרטגיה, לקהל היעד או למטרות העסקיות שלכם, אל תשאירות אותה פתוחה רק בגלל שגוגל מציגה ציון נמוך יותר.

אפשר לדחות את ההמלצה.

וזה למעשה ההבדל בין להתעלם מההמלצות לבין לנהל אותן.

הגישה הנכונה היא:

לבדוק → להחליט → ליישם או לדחות.

אם ההמלצה מתאימה, מיישמים אותה.

במידה והיא לא מתאימה, דוחים אותה.

אם היא דורשת בדיקה נוספת, לא ממהרים לבצע אותה רק כדי להעלות את ציון האופטימיזציה.

.

לכן גם ציון של 100% לא צריך להפחיד אתכם.

אם הגעתם אליו לאחר שבחנתם את ההמלצות, יישמתם את אלה שרלוונטיות ודחיתם את אלה שלא, זה שונה לחלוטין מלהגיע ל-100% באמצעות Apply All בלי לבדוק מה באמת משתנה בקמפיין.

המטרה היא לא לשמור על ציון נמוך כדי להוכיח שאתם לא "מצייתים ל-Google". המטרה היא לקבל החלטה מושכלת לגבי כל המלצה.

Google מאפשרת לדחות המלצות שאינן רלוונטיות, כך שהן לא יישארו כפעולות פתוחות בחשבון.

וזו בדיוק הדרך שבה אנחנו ממליצים להתייחס לציון האופטימיזציה:

לא לרדוף אחריו, אבל גם לא להתעלם ממנו.

המלצות גוגל אדס שלא כדאי ליישם באופן אוטומטי.

לא כל המלצות גוגל אדס הן בעייתיות.

יש המלצות שיכולות לזהות בעיה אמיתית או הזדמנות טובה.

אבל ככל שהמלצה משנה יותר את האסטרטגיה של הקמפיין, כך חשוב יותר לבדוק אותה לפני שמיישמים.

1. הוספת מילות מפתח

Google יכולה להמליץ על מילות מפתח נוספות כדי להרחיב את החשיפה.

לפעמים זו הזדמנות מצוינת.

אבל יותר חיפושים לא בהכרח משמעותם יותר עסקים.

נניח שאתם מוכרים שירות יקר. חיפוש רחב יותר יכול להביא עוד קליקים ועוד לידים — אבל אם אותם לידים פחות מתאימים, העלייה בכמות לא באמת עוזרת.

השאלה הנכונה היא:

האם מילת המפתח הזאת מביאה ביקוש שאנחנו רוצים לקנות?

לא רק:

האם יש לה נפח חיפוש?

2. הרחבת הטירגוט

הרחבת קהלים או טירגוט יכולה להגדיל את כמות האנשים שהקמפיין מגיע אליהם.

אבל אם אתם מנהלים קמפיין עם קהל יעד מוגדר היטב, הרחבת החשיפה עלולה להכניס תנועה פחות רלוונטית.

בקמפיינים שבהם כל ליד עובר תהליך מכירה משמעותי, איכות התנועה חשובה הרבה יותר מהיכולת לייצר עוד המרות במערכת.

3. שינוי אסטרטגיית בידינג

המלצות הקשורות ל-bidding דורשות תשומת לב מיוחדת.

שינוי מ-Manual CPC ל-Smart Bidding, שינוי יעד CPA או שינוי יעד ROAS יכולים להשפיע באופן משמעותי על הדרך שבה Google מתמודדת על מכרזים.

לפני שמיישמים המלצה כזאת צריך לשאול:

האם נתוני ההמרות שעליהם Google מבססת את ההחלטה באמת מייצגים הצלחה עסקית?

אם כל ליד נספר כהמרה, אבל רק חלק קטן מהלידים הופכים לפגישות וללקוחות, ייתכן שהמערכת מקבלת תמונה חלקית מאוד של מהו ליד טוב.

במצב כזה, שינוי הבידינג לפני שמתקנים את המדידה עלול פשוט לגרום למערכת לבצע אופטימיזציה טובה יותר למטרה הלא נכונה.

4. הגדלת תקציב

המלצה להגדיל תקציב יכולה להיות נכונה.

אם הקמפיין רווחי, יש ביקוש נוסף והתקציב באמת מגביל את היכולת לצמוח — הגדלה יכולה להיות הגיונית.

אבל אם הקמפיין כבר מתקשה לייצר תוצאות טובות, הגדלת התקציב לא בהכרח פותרת דבר.

היא פשוט מאפשרת להוציא יותר כסף.

לכן לפני שמגדילים תקציב צריך להבדיל בין שתי שאלות:

האם הקמפיין מוגבל בגלל שאין מספיק תקציב?

או:

האם הקמפיין מוגבל בגלל שהביצועים שלו לא מספיק טובים?

המלצות אוטומטיות בגוגל אדס: מה Google יכולה לשנות לבד?

המלצות אוטומטיות בגוגל אדס הן המקום שבו צריך להיות זהירים במיוחד.

Google מאפשרת להפעיל Auto-Apply עבור סוגים מסוימים של המלצות. כאשר האפשרות מופעלת, המלצות שנבחרו יכולות להיות מיושמות באופן אוטומטי כאשר הן רלוונטיות לחשבון. אפשר לבחור קבוצות המלצות או סוגים ספציפיים, ולעקוב אחר השינויים שבוצעו.

Google גם מציינת שההמלצות הזמינות ל-Auto-Apply משתנות, ובין הסוגים שיכולים להיכלל נמצאות המלצות הקשורות למילות מפתח, broad match, בידינג, קהלים, Search Partners, Display expansion ומדידה.

זה יכול להיות נוח.

אבל נוחות היא לא בהכרח אסטרטגיה.

אם אתם מאפשרים למערכת להחיל שינויים אוטומטית, אתם צריכים לדעת אילו שינויים היא רשאית לבצע.

Google מאפשרת לראות את ההמלצות שהוגדרו ליישום אוטומטי דרך הגדרות החשבון ולכבות אותן. ניתן גם לבדוק את היסטוריית השינויים כדי לראות מתי ההגדרה הופעלה ומי הפעיל אותה.

אז האם צריך לכבות את כל ה-Auto-Apply?

לא בהכרח.

זו לא שאלה של "אוטומציה טובה" או "אוטומציה רעה".

השאלה היא:

איזו החלטה אתם מוכנים לתת למערכת לקבל לבד?

המלצה טכנית ופשוטה עשויה להיות מועמדת טובה יותר לאוטומציה.

שינוי שמשפיע על מילות המפתח, הטירגוט, הבידינג או האסטרטגיה של הקמפיין דורש הרבה יותר שיקול דעת.

במיוחד כאשר מדובר בחשבון עם תקציב משמעותי או תהליך מכירה מורכב.

איך לשפר קמפיין גוגל אדס בלי לרדוף אחרי הציון?

אם אתם מחפשים איך לשפר קמפיין גוגל אדס, אל תתחילו בציון האופטימיזציה.

תתחילו בשאלה:

מה כרגע מונע מהקמפיין לייצר יותר עסק במחיר שאנחנו מוכנים לשלם?

זה יכול להיות:

איכות התנועה

האם האנשים שמגיעים דרך החיפושים באמת מחפשים את מה שאתם מוכרים?

איכות ההמרות

האם כל ההמרות שוות מבחינת העסק, או שחלק גדול מהן הן לידים שלא ניתן לסגור?

מבנה הקמפיינים

האם הקמפיינים בנויים סביב מטרות עסקיות ברורות, או שהכול נמצא בתוך מבנה שקשה לנתח ולשלוט בו?

מילות מפתח וחיפושים

האם אתם יודעים אילו חיפושים מייצרים לקוחות — ולא רק אילו חיפושים מייצרים קליקים?

מודעות

האם המסר במודעה מסנן את הקהל הלא מתאים ומושך את הקהל הנכון?

מדידה

האם Google מקבלת מספיק מידע כדי להבין מהי המרה איכותית?

אלה המקומות שבהם בדרך כלל נמצאות החלטות האופטימיזציה החשובות באמת.

לא תמיד הן מופיעות בראש עמוד ההמלצות.

אילו המלצות גוגל אדס באמת שוות יישום?

המלצה טובה היא כזאת שעוברת שלושה מבחנים.

1. היא פותרת בעיה אמיתית

אם Google מזהה בעיית מדידה או הגדרה שאתם כבר יודעים שקיימת, יש סיבה טובה לבדוק את ההמלצה.

2. היא מתאימה לאסטרטגיה

אם המטרה שלכם היא שליטה גבוהה בכוונת החיפוש, למשל, לא כל המלצה להרחבת החשיפה תהיה מתאימה.

3. אפשר למדוד את התוצאה

אם מיישמים שינוי, צריך לדעת מה אמור להשתפר ואיך תבדקו את זה.

Google עצמה ממליצה לתת זמן לבחון את ההשפעה של המלצה לאחר היישום, ומציינת שביצועים יכולים להיות מושפעים במקביל מעונתיות ומשינויים נוספים בחשבון.

לכן לא נכון להסתכל על שינוי יום אחרי היישום ולהכריז שהוא "עבד" או "נכשל".

צריך לבודד ככל האפשר את השינוי ולבחון את הנתונים לאורך זמן.

גוגל מביאה את הקמפיין לאופטימיזציה, אבל אתם צריכים למקסם את העסק.

וזו אולי הדרך הטובה ביותר לחשוב על כל מערכת ההמלצות.

Google יכולה לומר:

"הנה פעולה שעשויה לשפר את ביצועי הקמפיין לפי הנתונים והמערכת שלנו."

התפקיד שלכם הוא לשאול:

"האם זו באמת הדרך הטובה ביותר לשפר את התוצאה העסקית שלנו?"

שתי השאלות יכולות להוביל לאותה תשובה.

אבל הן לא חייבות.

וזו בדיוק הסיבה שלא כדאי ללחוץ באופן עיוור על Apply All רק כדי להגיע לציון של 100%.

המלצות Google Ads הן כלי.

הן לא האסטרטגיה שלכם.

מה אנחנו עושים עם המלצות Google Ads ב-intouch?

ב-intouch אנחנו לא מנהלים חשבונות Google Ads כדי להגיע לציון אופטימיזציה מושלם.

אנחנו משתמשים בנתונים ובהמלצות של Google כחלק מתהליך העבודה, אבל בוחנים כל שינוי מול מטרות הקמפיין, איכות ההמרות, מבנה החשבון והיעדים העסקיים.

כי בסוף, השאלה החשובה היא לא:

"איך נעלה את ציון האופטימיזציה?"

אלא:

"איך נוציא יותר עסק מהתקציב שאנחנו משקיעים ב-Google Ads?"

אם עברתם על המלצה והחלטתם שהיא לא מתאימה לאסטרטגיה, לקהל היעד או למטרות העסקיות שלכם, אל תשאירות אותה פתוחה רק בגלל שגוגל מציגה ציון נמוך יותר.

רוצים שנעבור יחד על החשבון?

קבעו שיחת היכרות ונבדוק את החשבון, את המדידה ואת המקומות שבהם באמת אפשר לשפר את הביצועים.

קביעת שיחה ביומן