בעוד שעסקים תמיד חיפשו לחדש ולאמץ טכנולוגיות חדשות על-מנת להשיג יתרון תחרותי –
Digital Automation מספק לארגונים את היתרון הזה בדיוק. הוא משמש כמכפיל כוח עבודה, וירטואלי, אמין, מהיר, יעיל ומשתלם.
שירותי האוטומציה העסקית של Intouch הם תפריט שלם, מובנה ומותאם של פתרונות.
אנו מספקים חווית אוטומציה מעל ל-15 שנה. התחלנו באמצעות email marketing וכיום אנחנו מספקים שירותי אוטומציה ליצירת תוצאות מונעות בוט ולניהול שירות לקוחות ומכירות, באמצעות רשתות חברתיות, תוכנות צד ג' או באמצעות ה- WhatsApp.
אנו שואפים לשיפור לאורך זמן ומשלבים גרסאות מתקדמות של AI והבנת שפה טבעית (NLU)
בנוסף לפיתוח בוטים מול לקוחות, אנו גם מבינים כי נציג שירות הלקוחות (CSR) יכול להפיק תועלת רבה משירות ידע חכם. לכן העוזרים הווירטואליים החכמים שלנו מגיעים בשני אופנים: עוזר לקוחות ועוזר סוכנים. שתי טכנולוגיות אלו דומות אך תוכננו במיוחד כדי לתת מענה לצרכים הייחודיים של הסוכן או הלקוח.